Política de envío

Tiempo de entrega

Enviamos a España (península) y UE. Necesitaremos entre 7 y 14 días laborables para su entrega. Cada cuadro es fabricado bajo pedido para que las pinturas sean frescas y te lleguen como se debe.

Recibirás un email con un número de seguimiento una vez el producto haya salido de fábrica. 

Cargos adicionales

Todos los productos de Canvas By Numbers incluyen el IVA en el precio final, por lo que NUNCA tendrás que pagar IVA en la aduana o será retenido por tal motivo.

Retrasos e incidencias

En algunas épocas como Black Friday y Navidad, los pedidos se pueden retrasar en la entrega por el volumen de envíos y los días festivos. Te pedimos que lo tengas en cuenta y realices tus compras con antelación.

Importante: si el pedido es devuelto debido a un error atribuible al cliente (dirección errónea al realizar el pedido, teléfono de contacto no operativo, ausencia del domicilio, o no recogerlo a tiempo de la oficina de mensajería), podemos enviarlo de nuevo pero tendrás que pagar el coste de ese nuevo envío. Por favor, revisa todos los datos de dirección antes de realizar el pedido.

Asimismo, si el pedido se devuleve y prefieres un reembolso, tendremos que deducir los costes restock y gestión. Es responsabilidad del cliente revisar la información de seguimiento y asegurarse que el paquete puede ser recibido correctamente. De lo contrario, recomendamos poner una dirección con recepción o conserjería. 

En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega, por favor contacta con nosotros a la mayor brevedad. Si el paquete ya ha sido expedido, no podemos hacer ningún cambio y, de poder hacerlo, tendrá un sobrecoste.